Support : un interlocuteur unique après la livraison

Un site web n'est pas un produit fini. C'est un système vivant qui dépend de couches techniques qui évoluent indépendamment. Sans suivi régulier, un site parfaitement fonctionnel peut accumuler des vulnérabilités en quelques mois.

La valeur du support ne se mesure pas en heures consommées mais en problèmes évités. Un plugin non mis à jour depuis huit mois est une porte ouverte aux injections. Un certificat SSL expiré fait fuir instantanément les visiteurs.

« Avoir un interlocuteur unique — celui qui a conçu et développé le site — épargne des heures de diagnostic à chaque intervention. »

C'est des heures de coûts tech économisées, à chaque intervention.