Site web vs logiciel métier (ERP): ce ne sont pas les mêmes jeux

Un site web et un logiciel métier ce n'est pas la même chose. C'est fondamentalement différent. Et beaucoup de devs qui savent faire un site se crashent en essayant de faire un logiciel métier. Pourquoi ? Parce que les contraintes ne sont pas les mêmes. Les enjeux ne sont pas les mêmes. La mentalité ne doit pas être la même.

Un site web c'est public. Tout le monde peut l'accéder. Si ça casse une heure, tu perds du trafic mais ce n'est pas catastrophique. Les utilisateurs vont juste ailleurs. Un logiciel métier c'est différent. C'est un ou quelques entreprises qui l'utilisent. Si ça casse une heure c'est une perte financière énorme pour eux. Ils te facturent.

Un site web c'est consommable. Un utilisateur regarde une page, scroll, repart. Il ne passe pas 8 heures par jour dessus. Un logiciel métier c'est différent. Une caissière va l'utiliser 8 heures par jour. Chaque petite friction ça la frustre. Les erreurs ça coûte du temps. L'UX c'est pas "c'est joli", c'est "je peux le faire rapidement".

« Un site web tu peux l'itérer. Un logiciel métier tu dois l'avoir juste. »

Un site web c'est facile à changer. Tu mets à jour le code, tu relances le serveur, tout le monde a la nouvelle version. Un logiciel métier ? C'est compliqué. Si c'est un logiciel desktop que les gens installent, tu dois gérer les versions, les mises à jour, la compatibilité rétroactive. Si c'est une app web tu dois gérer les migrations de données. C'est pas simple.

Et puis il y a la data. Un site web ton utilisateur perd ses données ? Il n'est pas content mais il revient demain. Un logiciel métier où tu perds des données clients ? C'est un scandale. C'est des poursuites en justice. C'est pourquoi les logiciels métier ont des sauvegardes énormes, de la redondance, de la validation de données à tous les étages.

Un site web c'est "assez bon pour la plupart des gens". 99% d'uptime ça va. Un logiciel métier c'est "ça doit marcher" 99.99% d'uptime minimum. Ça veut dire zéro panne. C'est pas 99.9%, c'est 99.99%. C'est une différence énorme en termes de complexité.

La sécurité c'est aussi différent. Un site web tu veux protéger les données des utilisateurs. C'est important mais c'est modéré. Un logiciel métier les données c'est ton capital. Si quelqu'un rentre dedans et vole tes données clients, c'est ton entreprise qui meurt. C'est pour ça qu'il y a des audits de sécurité, des tests de pénétration, des contrôles constants.

Et puis il y a le support. Un site web si ça casse le client va sur un autre site. Un logiciel métier ? C'est ton outil de travail. Tu as besoin de support 24/7. Tu as besoin que quelqu'un te rappelle en 10 minutes si ça casse. C'est une responsabilité énorme. Un site web tu peux dire "désolé, revenez demain". Un logiciel métier tu dois fixer ça maintenant.

Il y a aussi la documentation. Un site web la doc c'est optionnel. Un logiciel métier la doc c'est obligatoire. Quelqu'un doit comprendre le code. Les auditeurs doivent pouvoir vérifier. Les nouvelles personnes doivent pouvoir prendre le projet. C'est du travail énorme.

Et puis il y a les tests. Un site web tu fais des tests pour les gros trucs. Un logiciel métier ? Chaque ligne de code est testée. Pas juste les happy paths, les cas d'erreur aussi. Le taux de couverture de test doit être énorme. C'est pas optionnel.

Le coût aussi est complètement différent. Un site web tu peux le faire avec un ou deux devs. Un logiciel métier ? C'est une équipe. Architect, devs senior, juniors, testeurs, quelqu'un pour la doc, quelqu'un pour le support. C'est coûteux.

Et les délais. Un site web tu peux le faire en 3 semaines. Un logiciel métier c'est une autre démarche. Parce qu'il faut analyser les besoins, faire des spécifications, développer, tester, faire des audits, penser si les données sont stockés en local ou en cloud, sécuriser, sauvegarder, penser les fonctionnalités en fonction des services, former les utilisateurs. C'est du process.

En résumé : un site web et un logiciel métier ce n'est pas pareil. Un site c'est consommable, itérable, acceptable si ça casse. Un logiciel métier c'est critique, stable, testé à mort. Un dev qui sait faire un site ne sait pas automatiquement faire un logiciel métier. C'est une mentalité et une complexité complètement différentes.