Sauvegardes : l'assurance que personne ne veut payer mais que tout le monde devrait
Les sauvegardes sont ennuyeuses : personne n'en parle, personne ne les voit. Ce sont pourtant l'une des choses les plus importantes d'un site, car une sauvegarde, c'est l'assurance de pouvoir tout reconstruire si le site s'effondre. Sans elle, c'est la catastrophe totale.
Prenons un cas réel : une boutique en ligne avec dix ans de données clients, de transactions, d'adresses. Un jour, le serveur tombe (panne électrique, piratage, bug logiciel) et tout disparaît. Sans sauvegarde, c'est dix ans de travail perdus ; avec une bonne sauvegarde, on restaure en quelques heures. La différence entre « fermé trois jours » et « fermé définitivement ».
Beaucoup croient que les hébergeurs classiques s'en chargent gratuitement. Faux : souvent aucune sauvegarde automatique, et on ne le découvre qu'au moment où l'on perd tout. Quand il y en a, c'est fréquemment une fois par semaine, sur le même serveur : si celui-ci brûle, la sauvegarde brûle avec.
Il existe plusieurs niveaux de sauvegarde, chacun avec son coût. Les bases de données, d'abord, où vivent vos informations les plus précieuses. Une sauvegarde basique copie la base chaque jour sur le même serveur : coût quasi nul, efficacité nulle en cas de panne majeure. Une sauvegarde intermédiaire copie la base plusieurs fois par jour sur un autre serveur : coût moyen, bonne efficacité (vous ne perdez que quelques heures au pire).
Viennent ensuite les approches matérielles, comme le RAID. Le RAID 1 duplique les données sur deux disques : si l'un meurt, l'autre prend le relais. Le RAID 5 ou 6 va plus loin : on peut perdre un ou deux disques sans interruption. Le coût, ce sont deux à trois fois plus de disques, pour une très bonne protection contre les pannes matérielles.
« Les sauvegardes ne sont pas une dépense, mais une assurance. La vraie question : combien êtes-vous prêt à payer pour ne pas perdre vos données ? »
Il y a enfin le cloud : envoyer ses données chez un grand hébergeur. Avantage, elles sont loin de vos locaux, donc à l'abri d'un sinistre sur place ; inconvénients, vous les confiez à un tiers, cela coûte un abonnement mensuel et l'accès peut parfois être plus lent. Mais c'est très sûr.
La vraie difficulté est l'arbitrage entre réactivité et coût. Une sauvegarde instantanée dans le cloud existe, mais coûte cher et peut ralentir le site. Toutes les heures ? Coût moyen, une heure de données perdue au maximum. Une fois par jour ? Peu coûteux, mais c'est une journée entière qui peut disparaître, ce qui, pour une boutique, se chiffre en milliers d'euros.
Les solutions bon marché (un WordPress sur un hébergement à bas coût) offrent rarement de vraies sauvegardes : peut-être une extension qui sauvegarde une fois par semaine, jamais testée ni vérifiée. Beaucoup d'entrepreneurs découvrent au moment du désastre que leur sauvegarde n'a jamais réellement existé.
À quoi ressemble un vrai système ? La base de données et les fichiers du site sont sauvegardés plusieurs fois par jour sur un serveur distinct, avec des sauvegardes hebdomadaires dans le cloud, et le tout est testé régulièrement en simulant une restauration pour vérifier que cela fonctionne vraiment. Cela paraît coûteux, mais ce n'est rien comparé au prix d'un effacement total. Le bon réflexe : demander à votre hébergeur quelle est sa politique de sauvegarde, à quelle fréquence, où, et si elle a été testée récemment. Si la réponse est floue, vous n'êtes pas protégé. Ce n'est pas glamour, mais c'est vital.